Problemen bij het aanvragen van de financiële ondersteuning voor zorgmedewerkers met post-COVID

Brontekst

Tweede Kamer der Staten-Generaal2Vergaderjaar 2023–2024Vragen gesteld door de leden der Kamer 2024Z11623Vragen van de leden Dijk (SP) en Bushoff (GroenLinks-PvdA) aan de Ministervan Volksgezondheid, Welzijn en Sport over problemen bij het aanvragen vande financiële ondersteuning voor zorgmedewerkers met post-COVID(ingezonden 1 juli 2024).Vraag 1Heeft u net als de fracties van de SP en de PvdA signalen ontvangen datmensen problemen ervaren bij het aanvragen van de financiële ondersteu-ning voor medewerkers met post-COVID? Zo nee, hoe verklaart u dat dezefracties deze signalen wel ontvangen?Vraag 2Wat is uw reactie op signalen van zorgmedewerkers met post-COVID over deuitvoeringsorganisatie Dienst Uitvoering Subsidies aan Instellingen (DUS-I)die afspraken niet nakomt, bijvoorbeeld door belafspraken niet na te komenof de termijnen waarop gereageerd zou moeten worden op bezwaren fors teoverschrijden, terwijl aan de andere kant DUS-I wel van zorgmedewerkersverwacht dat ze alle stukken in een korte periode moeten opsturen en er voorhen helemaal geen mogelijkheden zijn om afspraken niet na te komen?Erkent u dat dit een oneerlijke verhouding is? Wat gaat u doen om dit in detoekomst te voorkomen?Vraag 3Wat vindt u ervan dat het Ministerie van VWS meermaals de termijnoverschrijdt waarin ze zouden moeten reageren op het bezwaar vanzorgmedewerkers? Hoe gaat u dit in de tweede openstelling van de regelingvoorkomen?Vraag 4Vindt u het wenselijk dat zorgmedewerkers zelf juristen moeten inschakelenom bezwaar in te dienen? Zo nee, waarom gebeurt het dan?Vraag 5Snapt u dat het voor zorgmedewerkers met post-COVID heel zwaar is om eenjuridisch traject in te gaan voor de financiële ondersteuning waar ze recht ophebben, maar steeds worden tegengewerkt door het Ministerie van VWS? Zoja, waarom blijkt uw ministerie dan wel op deze manier te handelen? kv-tk-2024Z11623’s-Gravenhage 2024Tweede Kamer, vergaderjaar 2023–2024, Vragen1 Vraag 6Bent u bereid de tweede openstelling van de regeling die start op 1 juli enstopt op 23 september 2024 te verlengen omdat dit zeer ongelukkig valt inverband met de zomerperiode? Zo nee, waarom niet?Vraag 7Bent u op de hoogte van het feit dat documenten worden verwijderd uitdossiers van zorgmedewerkers of in sommige gevallen zelfs hele dossiers(tijdelijk) lijken te zijn verdwenen? Zo ja, wat is uw reactie hierop? Zo nee,hoe verklaart u dat zorgmedewerkers dit wel ervaren? Bent u bereidonderzoek te doen naar de oorzaak hiervan en ervoor te zorgen dat dit nietmeer gebeurt?Vraag 8Bent u ermee bekend dat sommige zorgmedewerkers de officiële reden vanafwijzing telefonisch te horen krijgen, en deze reden niet in het online DUS-Idossier te vinden is vanwege «ICT-problemen»? Hoe verklaart u dit? Is ditvolgens de afgesproken richtlijnen? Zo nee, wat gaat u hieraan doen?Vraag 9Herkent u de signalen dat het voor veel zorgmedewerkers lastig is om eenmedische verklaring te ontvangen voor hun diagnose? Wat is volgens u dereden dat veel huisartsen dit weigeren of dit moeizaam verloopt? Bent ubereid het makkelijker te maken voor huisartsen om post-COVID vast testellen zodat patiënten niet maanden bezig zijn om deze verklaring teontvangen, bijvoorbeeld met ondersteuning vanuit C-support? Zo nee,waarom niet?Vraag 10Hoe gaat u ervoor zorgen dat er ook post-COVID specialisten komen die dezemedische verklaring kunnen afgeven? En wat is de rol van de nog op terichten post-COVID klinieken hierin?Vraag 11Waarom is er gekozen voor de begindatum van 1 maart 2020 om recht tehebben op de financiële ondersteuning, ondanks dat er gevallen bekend zijnvan zorgmedewerkers die al eerder ziek zijn geworden, bijvoorbeeld op29 februari? Kunt u aangeven of deze begindatum heeft geleid tot afwijzingenvan compensatie? Zo ja, hoeveel afwijzingen? Kan er bij de beoordelingrekening worden gehouden met de incubatietijd waardoor medewerkers aleerder ziek zijn geworden?Vraag 12Hoeveel aanvragen voor de financiële ondersteuning zijn er in totaalingediend (de 434 toekenningen zijn ons bekend)? Hoeveel daarvan zijn erafgewezen? Hoeveel zorgmedewerkers zijn er daarna in bezwaar gegaan? Watis de gemiddelde duur van het Ministerie van VWS waarin zij hebbengereageerd op het bezwaar? Hoe vaak is de maximale duur van 6 wekenoverschreden? Waarom lukt het niet om dit op tijd af te ronden?Vraag 13Klopt het dat het team van DUS-I die de aanvragen beoordeeld de afgelopentijd is teruggebracht van 30 naar 12 personen? Zo ja, wat is hiervoor dereden? Bent u van plan om dit team uit te breiden? Zo nee, waarom niet enhoe voorkomt u dat zorgmedewerkers straks lang op hun beoordelingmoeten wachten?Vraag 14Klopt het dat elke dossieraanvraag door vier personen wordt beoordeeld? Zonee, hoe verklaart u dat wij deze signalen ontvangen? Zo ja, vind u dat ditvertrouwen uitstraalt richting zorgmedewerkers die buiten hun schuld om ziekzijn geworden? Erkent u dat het lijkt alsof dit voorkomt uit een angst voor«overcompensatie» terwijl zorgmedewerkers hier recht op hebben?Tweede Kamer, vergaderjaar 2023–2024, Vragen2 Vraag 15Wat vindt u ervan dat er bij de aanvraag alleen om bepaalde pagina’s van hetUWV-dossier wordt gevraagd, terwijl op die pagina’s niet altijd de benodigdeinformatie staat? Klopt het dat dat ook de reden van afwijzing kan zijn?Vraag 16Wat vindt u ervan dat aanvragen worden afgewezen omdat in de aanvraag-procedure niet wordt gevraagd wanneer men COVID heeft opgelopen en depagina’s van het UWV-dossier waarin staat dat zorgmedewerkers besmet zijngeraakt in de eerste golf niet kunnen worden aangeleverd bij de aanvraagpro-cedure, ondanks dat zorgmedewerkers deze wel hebben? Wat vindt u ervandat als blijkt dat dit de reden is tot afwijzing en door zorgmedewerkersonmiddellijk wordt aangegeven dat deze stukken er wél zijn, maar er nietnaar werd gevraagd, deze niet meer kunnen worden aangeleverd?Vraag 17Hoe verklaart u dat zorgmedewerkers die de financiële tegemoetkomingaanvragen zich totaal niet herkennen in de passage uit uw brief «Uitvoerings-organisatie DUS-I heeft zich tot het uiterste ingespannen om zoveel mogelijkondersteuning en maatwerk te bieden richting aanvragers. Onderdeel vandeze aanpak was onder andere veelvuldig telefonisch contact met deaanvrager om te begeleiden bij het aanleveren van de benodigde documen-ten»?Vraag 18Deelt u de mening dat uit deze verhalen blijkt dat zorgmedewerkers zelfslecht contact krijgen met DUS-I en er onzorgvuldig wordt omgegaan methun dossiers, maar zodra DUS-I iets nodig heeft, van hen wel verwacht wordtalles paraat te hebben op korte termijn? Wat zegt dit over de houding richtingzorgmedewerkers die financiële compensatie aanvragen?Vraag 19Klopt het dat medewerkers die post-COVID op hebben gelopen tijdens hunwerkzame leven maar inmiddels met pensioen zijn, geen recht hebben op definanciële compensatie? Zo ja, waarom is hiervoor gekozen? Bent u bereid decompensatie ook mogelijk te maken voor deze groep?Vraag 20Waarom stelt u in antwoorden op Kamervragen dat DUS-I elke werkdag klaarstaat om zorgmedewerkers te helpen met het indienen van een aanvraag,terwijl dat afgelopen periode niet is gebeurd? Welke signalen heeft uontvangen dat dat tijdens de tweede openstelling beter gaat?Tweede Kamer, vergaderjaar 2023–2024, Vragen3

Versie a4fb8f8483c90755a291ddbc1ebb84131b4a996b8e2fb7acd2bb943a769b80d3 · Officiële bron.