Motie van de leden Kat en Ceder over uitwerken hoe schuldenaren met klachten eenvoudig bij een onafhankelijke partij terechtkunnen

Tweede Kamer der Staten-Generaal2Vergaderjaar 2021–2022 35 733Regels met betrekking tot de private buitengerechtelijke incassodienstverlening en wijziging van Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek in verband met de aanpassing van de cumulatieregeling voor buitengerechtelijke incassokosten (Wet kwaliteit incassodienstverlening) Nr. 10 MOTIE VAN DE LEDEN KAT EN CEDER Voorgesteld 6 april 2022 De Kamer, gehoord de beraadslaging, constaterende dat het toezicht op de incassodienstverlening sterk leunt op meldingen van mensen die met incassobureaus te maken hebben gekregen; overwegende dat het wetsvoorstel onvoldoende duidelijk maakt hoe en wanneer schuldenaren zich kunnen melden met klachten; van mening dat enkel een interne klachtenprocedure bij het incasso-bureau onvoldoende is om de problemen van schuldenaren aan het licht te krijgen; verzoekt de regering om uit te werken hoe schuldenaren met klachten eenvoudig en bij een onafhankelijke partij terechtkunnen en hoe dit meegenomen kan worden bij het toezicht, en gaat over tot de orde van de dag. Kat Ceder kst-35733-10ISSN 0921 - 7371’s-Gravenhage 2022Tweede Kamer, vergaderjaar 2021–2022, 35 733, nr. 10