Reactie op burgerbrief over zorghotels

Tweede Kamer der Staten-Generaal2Vergaderjaar 2024–202531 765Kwaliteit van zorg29 538Zorg en maatschappelijke ondersteuningNr. 917 BRIEF VAN DE MINISTER VAN VOLKSGEZONDHEID, WELZIJN ENSPORT Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-GeneraalDen Haag, 6 mei 2025Uw Kamer heeft mij verzocht te reageren op de bijgaande brief die uwvaste commissie Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) heeftontvangen (kenmerk 2025Z01566).Allereerst dank ik u voor het delen van dit bericht. In haar brief zetmevrouw uiteen dat zij een melding heeft gedaan over een werknemer bijeen zorgaanbieder. Dat heeft zij achtereenvolgens gedaan bij de zorgaan-bieder en bij de Inspectie voor Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ). Dit zijnde juiste kanalen om zorgen over de kwaliteit en veiligheid van zorg temelden en ik vind het ook belangrijk dat dit gebeurt. Signalen vancliënten, patiënten, zorgverleners of andere betrokkenen zijn belangrijkeinformatie voor het verbeteren van de kwaliteit en veiligheid van zorg enhet signaleren van risico’s. De IGJ doet verder onderzoek naar eenmelding als ze vindt:•dat er mogelijk een ernstige bedreiging is voor de veiligheid vancliënten of de zorg;•dat er iets is gebeurd met een ernstig schadelijk gevolg voor de cliënt;•dat onderzoek nodig is in het belang van goede zorg of de veiligheidvan cliënten.De IGJ heeft mij desgevraagd laten weten de melding van mevrouw tehebben ontvangen op 9 februari 2024. Gezien de ernst van de meldingheeft de IGJ de melding in de voorfase uitgebreid onderzocht. Er zijnonder andere vragen gesteld aan de betreffende zorgaanbieder. Detoezichtactiviteiten die de IGJ heeft ondernomen, kunnen niet op inhoudworden gedeeld. De conclusie van de IGJ naar aanleiding van hetonderzoek in de voorfase was dat de kwaliteit van zorg en de clientvei-ligheid niet in het geding is (geweest). Hierover is mevrouw telefonisch enper brief geïnformeerd. Naar aanleiding van e-mailberichten vanmevrouw in april 2024, heeft de inspectie opnieuw nadere informatievergaard. Ook deze informatie kan de inspectie niet op inhoud delen. Deinspectie kwam wederom tot de conclusie dat de kwaliteit van zorg en de kst-31765-917ISSN 0921 - 7371’s-Gravenhage 2025Tweede Kamer, vergaderjaar 2024–2025, 31 765, nr. 9171 clientveiligheid niet in het geding is geweest en heeft geen verdergaandonderzoek gestart. Zij heeft dit telefonisch en schriftelijk meegedeeld aanmevrouwMevrouw geeft in haar brief aan niet tevreden te zijn met de afhandelingvan haar melding door de IGJ. Ook de hierop volgende klachtprocedureheeft voor mevrouw geen bevredigend resultaat opgeleverd. Dat spijt mij.De inspectie neemt signalen van cliënten, patiënten, zorgverleners enandere betrokkenen serieus, maar helaas leidt dit helaas niet in allegevallen tot de uitkomst waarop de melder hoopte.De Minister van Volksgezondheid, Welzijn en Sport,M-F. AgemaTweede Kamer, vergaderjaar 2024–2025, 31 765, nr. 9172