Digitale inclusie

Brontekst

Mevrouw Kathmann (GroenLinks-PvdA): Ik ben heel blij met deze vragen van NSC, want die taak is ongelofelijk groot. We hebben het tegenwoordig namelijk niet alleen over laaggeletterdheid, maar ook over digitale geletterdheid, die daar ook bij hoort. Dat is één groot vraagstuk. Dat is hetzelfde vraagstuk. Wat de IDO's op dit moment al doen, is de mensen die niet uit het zakendoen met de digitale overheid komen ... Ze pakken eigenlijk alle vragen eruit, ook als die gaan over het woonnet of als mensen er digitaal niet uit komen met hun hypotheek of met hun pensioen. Ze zullen nooit iemand wegsturen. De meeste mensen worden direct doorverwezen naar hun cursussen, waar ze heel veel mensen vinden die ook laaggeletterd en digitaal ongeletterd zijn. Het is juist heel mooi — ik ben zelf vaak bij zo'n cursus geweest, want ik loop ook weleens tegen die digitale overheid aan — dat je daar met gelijkgestemden zit en dat je eindelijk durft te zeggen: ik vind dit lastig, ik vind dit moeilijk. Die cursus helpt je, zodat je niet meer naar het IDO hoeft. Mensen willen namelijk helemaal niet de hele tijd hulpvragen stellen; ze willen het zelf doen. Dus die rol pakken de IDO's al. Naast dat ze gewoon die 4,5 miljoen Nederlanders kunnen helpen met vragen, helpen ze ook nog mensen met cursussen en helpen ze ook nog heel Nederland die er niet uit komt bij andere instellingen. Dat is broodnodig, want het gaat ook over vertrouwen in de instellingen. Als je er niet uit komt met die instellingen, krijg je wantrouwen. De IDO's helpen dus ook nog in het terugwinnen van vertrouwen. Dan ligt er een vraagstuk: kan er misschien 2 miljoen bij? Na een toezegging van de staatssecretaris, die zegt "nee, we gaan niet ingeven op het goede werk dat zij doen", gebeurt het gewoon wel door de bestuurlijke rommel hier in Den Haag, zelfs nadat er Kamerbreed een motie is aangenomen die zegt: red de IDO's. Ik kan er met mijn pet niet bij. Ik hoop dat we dat vandaag gaan repareren.

Versie a93e64eba704271da7bf0e8724a97a7f92d9594a38f06fc71d911bf8cfb8324a · Voorlopig verslag; de tekst kan nog wijzigen.