Jaarverslagen SUWI-organisaties 2023

Tweede Kamer der Staten-Generaal2Vergaderjaar 2023–202426 448Structuur van de uitvoering werk en inkomen(SUWI)Nr. 755 BRIEF VAN DE MINISTERS VAN SOCIALE ZAKEN EN WERKGELE-GENHEID EN VOOR ARMOEDEBELEID, PARTICIPATIE ENPENSIOENEN Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-GeneraalDen Haag, 14 mei 2024Conform Artikel 49, lid 4 van de Wet SUWI informeren we u middels dezebrief over het oordeel op de jaarverslagen van UWV en SVB. We hebbende besluiten tot vaststelling van de jaarrekeningen 2023 van UWV en SVBgoedgekeurd. De jaarverslagen van UWV en SVB zijn als bijlagenmeegestuurd. Ook zijn de jaarverslagen van Stichting Inlichtingenbureau(hierna: IB) en BKWI meegestuurd. Dit mede in opvolging van deaanbeveling uit het rapport «Grip op Gegevensuitwisseling1» om het zichtop het IB te vergroten voor de Kamers der Staten-Generaal. Middels dezebrief ontvangt u in het vervolg dus de jaarverslagen van alle SUWI-organisaties.We kijken terug op een bewogen jaar waarin mensen een toenemendeonzekerheid ervaarden over hun koopkracht of dreigen te leven rondomde armoedegrens. Mensen moeten kunnen rekenen op een betrouwbareoverheid. De SUWI-organisaties hebben middels uitkeren van socialeverzekeringen, het verstrekken van financiële tegemoetkomingen enaanleveren van informatiediensten bijgedragen aan de bestaanszekerheidvan miljoenen mensen. Onze complimenten aan de medewerkers vanUWV, BKWI, SVB en IB voor de geleverde prestaties. In het vervolg vandeze brief wordt ingegaan op de belangrijkste punten uit de jaarverslagen.UWVUWV werkt hard aan het verbeteren van de dienstverlening en debedrijfsvoering. UWV zet belangrijke stappen in de dienstverlening,bijvoorbeeld in de menselijke maat en het toepassen van maatwerk enpersoonlijk contact. Ook heeft UWV hard gewerkt aan de opgaven waar1Grip op gegevensuitwisseling | Kamerstuk | Rijksoverheid.nl kst-26448-755ISSN 0921 - 7371’s-Gravenhage 2024Tweede Kamer, vergaderjaar 2023–2024, 26 448, nr. 7551 UWV en het ministerie samen voor staan zoals sociaal-medischebeoordelingen. Daarbij is de continuïteit van de dienstverlening van grootbelang en de tevredenheid van de gebruikers van de dienstverlening eenbelangrijk meetpunt.SVBDe dienstverlening van de SVB wordt met minimaal een acht beoordeeld.Een resultaat waar de SVB met recht trots op kan zijn. De SVB heeft danook extra geïnvesteerd in persoonlijke, toegankelijke en proactievedienstverlening, waarbij mensen de SVB kunnen benaderen via hetcommunicatiekanaal van hun voorkeur. Wel blijft de tijdigheid vandienstverlening op zowel nationaal als internationaal niveau achter op dehiervoor gestelde normen. Hier wordt aandacht voor gevraagd en de SVBis bezig met een verbeteraanpak. Daarnaast blijft de uitvoering van deIV-strategie een punt van aandacht. Sommige trajecten lopen door tot2026 en hierdoor is er weinig ruimte voor nieuwe wet-& regelgevingmeldt de SVB. SZW zal blijven sturen op de voortgang.BKWIBKWI draagt bij aan een goede overheidsdienstverlening aan burgers enbedrijven middels betrouwbare, veilige en moderne gegevensuitwisse-ling. Hiermee levert BKWI een bijdrage aan publieke dienstverleners alsgemeenten, SVB en UWV om mensen snel, betrouwbaar en efficiëntpassende dienstverlening aan te bieden. Dit is terug te zien in dedienstverlenings- en organisatorische activiteiten die BKWI in 2023 heeftondernomen. Zo heeft BKWI vanaf januari 2023 gewerkt in een nieuweorganisatiestructuur en heeft BKWI gewerkt aan adaptief onderhoud.Stichting InlichtingenbureauHet IB stelt, met haar rol als informatieknooppunt, gemeenten in staat ombewoners snel en transparant de juiste hulp te bieden. Bij de ontwikkelingvan de kerntaken hanteert het IB een toekomstgerichte aanpak. Zo haalthet IB via het nieuw ingerichte «Beraad van Bedoelingen» vroegtijdigfeedback op bij gemeenten en samenwerkingspartners. De dienstver-lening van het IB wordt door gemeenten beoordeeld met een 8,0 en ookde beschikbaarheid van informatiesystemen voldoet aan de normen. Ookheeft het IB samen met SZW gewerkt aan de opvolging van hetAEF-rapport «Grip op gegevensuitwisseling».De Minister van Sociale Zaken en Werkgelegenheid,C.E.G. van GennipDe Minister voor Armoedebeleid, Participatie en Pensioenen,C.J. SchoutenTweede Kamer, vergaderjaar 2023–2024, 26 448, nr. 7552