Casus buitenlandse vorderingen SVB en DUO door incassobureau

Tweede Kamer der Staten-Generaal2Vergaderjaar 2025–202626 448Structuur van de uitvoering werk en inkomen(SUWI)25 268Zelfstandige bestuursorganenNr. 890 BRIEF VAN DE MINISTER VAN WERK EN PARTICIPATIE Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-GeneraalDen Haag, 16 april 2026Voor het terugvorderen van uitkeringen bij klanten die zich in hetbuitenland bevinden heeft de SVB een contract afgesloten met eenincassobureau. Echter, sinds maart 2025 komt het desbetreffendeincassobureau haar verplichtingen niet na. De SVB heeft in september2025 de samenwerking beëindigd. Naast de SVB heeft ook DUO gebruik-gemaakt van de diensten van het desbetreffende incassobureau. Voor eenaantal andere overheidsinstellingen wordt dit nog uitgezocht. Daarom wilik u, mede namens MOCW, met deze brief informeren over deze situatie.Situatie incassobureauSVBBij het incassobureau liepen voor de SVB circa 600 betalingsregelingen,waarvan op ruim 150 nog een actie tot terugbetaling zat. Geschat wordtdat het incassobureau nog circa € 300.000 aan geïnde bedragen moetbetalen aan de SVB. Samen met de betalingsregelingen waar nog eenactie tot terugbetaling op zat is in totaal circa € 1 miljoen aan uitstaandeschuld gemoeid. Na herhaaldelijk verzoek om verbetering enniet-nakoming van gedane toezeggingen heeft de SVB in september 2025de samenwerking met het incassobureau beëindigd.DUOIn het verleden heeft DUO ook gebruik gemaakt van de diensten van hetbetreffende incassobureau. Sinds eind 2019 worden geen zaken meerovergedragen, wel blijft het bureau de al overgedragen zaken afhandelen.Van de overgedragen dossiers zijn er nog 750 dossiers niet afgehandeld.Het gaat in totaal om een vordering van ca € 1,5 miljoen. kst-26448-890ISSN 0921 - 7371’s-Gravenhage 2026Tweede Kamer, vergaderjaar 2025–2026, 26 448, nr. 8901 Juridische vervolgstappenNadat de SVB de samenwerking met het incassobureau via de buitenge-rechtelijke ontbindingsverklaring had beëindigd, is de SVB een kortge-dingprocedure gestart om de meest recente gegevens van klanten en degeïnde bedragen te vorderen van het incassobureau. De voorzieningen-rechter heeft in november 2025 alle vorderingen van de SVB in kortgeding toegewezen. Daarnaast is het incassobureau veroordeeld tot eendwangsom tot een maximum van € 500.000.In overleg met de landsadvocaat Pels Rijcken wordt door de SVBnagegaan welke andere juridische stappen er ondernomen kunnenworden. Ook bereiden de SVB en DUO een gezamenlijke aangifte voor bijhet Functioneel Parket van het Openbaar Ministerie Amsterdam.Gevolgen voor klantenSVBDe SVB heeft besloten om alle terugbetalingen stop te zetten en derestantschuld buiten invordering te stellen. Deze situatie heeft daarmeegeen financiële gevolgen voor klanten van de SVB. De SVB heeftdaarnaast aan de betreffende uitkeringsgerechtigden een toelichtendebrief gestuurd waarin wordt aangegeven dat de SVB de samenwerkingmet het incassobureau heeft beëindigd. Deze brief was ook bedoeld om tevoorkomen dat klanten onverhoopt nog bedragen overmaakten naar hetdesbetreffende bureau. Daarnaast is tijdelijk een telefoonnummeropengesteld waar klanten vragen konden stellen.Sinds de situatie in maart 2025 ontstond, zijn er geen nieuwe zaken bij hetincassobureau aangeboden. Als gevolg hiervan liggen er bij de SVBnieuwe vorderingen op voorraad. Het is daarom van belang dat er opkorte termijn een contract met een nieuw incassobureau wordt afgesloten.Dit traject loopt momenteel.DUODe betreffende debiteuren zijn door DUO aangeschreven en geïnformeerdover de ontstane situatie. Hen is gevraagd om geen bedragen meer overte maken aan het betreffende incassobureau en bij vragen contact op tenemen met DUO via een speciaal daarvoor opengestelde telefoonlijn.Tot slotOp 21 april doet de rechter uitspraak over de financiële situatie vandesbetreffende incassobureau. Het ligt in de lijn der verwachting dathierbij het faillissement van het incassobureau wordt uitgesproken. Via deStand van de Uitvoering Sociale Zekerheid en de Stand van de UitvoeringOCW zal uw Kamer geïnformeerd worden over de voortgang.De Minister van Werk en Participatie,A.A. AartsenTweede Kamer, vergaderjaar 2025–2026, 26 448, nr. 8902